📦Estado de mi pedido

¿Cómo puedo contactar al equipo de atención al cliente?

¿Está mi pedido ya en camino?

Byron Becquer es una empresa familiar con un equipo reducido de personas y en temporadas de alta afluencia de pedidos como Black Friday podemos tardar algunos días en responderte pero TODOS los mensajes serán atendidos de igual forma que TODOS los pedidos son entregados

Para consultar el estado de tu pedido revisa la bandeja de entrada, también la de spam, en busca de un correo electrónico que diga "BYRON BECQUER: tu pedido está en camino". En él encontrarás un enlace con el que podrás hacer el seguimiento de tu envío o el punto en el que se encuentra. Si aún no has recibido este correo lo más probable es que tu pedido aún se encuentre en preparación. Por temporada alta o bien porque el almacén está esperando recibir alguna unidad de tu pedido que no solo se encontrase en stock en ese momento

    

Si ninguna de estas cuestiones resuelve tu duda, o tienes una consulta de otra índole, por favor, no dudes en escribirnos al siguiente formulario o al anterior correo electrónico, señalando tu numero de pedido o tu apellido en el asunto del correo electrónico. Muchas gracias, y hasta pronto!